Uitleg
Een bedrijf heeft door tellingen een frequentieverdeling opgesteld voor de tijd die nodig is om een klant te helpen. Voor deze transactietijd (in minuten) geldt:
t (min.) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
P(T = t) | 0,16 | 0,19 | 0,19 | 0,15 | 0,11 | 0,08 | 0,05 | 0,04 | 0,03 | 0,01 |
Je kunt dit opvatten als een kansverdeling voor een discrete stochast T.
- De kans dat een klant hoogstens 4 minuten transactietijd kost is:
P(T ≤ 4) = 0,16 + 0,19 + 0,19 + 0,15 = 0,69. Dit is de oppervlakte van de eerste vier staafjes van het staafdiagram. Het is ook de oppervlakte onder het lijndiagram vanaf t = 0 tot t=4.
Maar T kan in feite elke (positieve) reële waarde aannemen. Door steeds kleinere tijdsintervallen te nemen kun je een kansverdeling voor deze continue stochast opstellen, benaderen.(Merk op dat voor de juiste figuren de klassemiddens van elke minuut moeten worden ingevoerd in de GR.)
- De kans dat een klant hoogstens 4,75 minuten transactietijd kost kun je benaderen door de oppervlakte te schatten onder de kromme lijn die de middens van de bovenkanten van de staafjes verbindt vanaf t = 0 tot t=4,75.
Bij deze kromme hoort een kansdichtheidsfunctie f(t).
|
|